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2017/09月

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実は、市の指定業者として働いていた時に、知り合いの工務店から

電話が来て、大至急ガラスを修理してくれ!と頼まれました。

工務店といえども、ガラスの種類や大きさは正確に伝える事は


なかなか出来ない^^;場所と相手の言い方で想像して、大き目の

ガラスを準備していって修理したのだが

、3ミリ、600×1800だった。


これが、普通の修理の値段なら、20、000円

たまたま、同僚も同行していたうえに、いくら、知り合いといっても、

会社を通してきたものだから、そのままの金額を頂きましたが後で、

聞いたらお客さんのウッドデッキを制作中に、誤ってガラスを割っ

てしまったので自腹だったそうです

工賃の5分の1をミスで減らしてしまった

それを言ってくれたら、なんとかしてあげたのに^^;




基本的に、ガラスが割れて、おいくらですか?と


聞いてくるお客様は、あちこち聞き合わせて、安いガラス屋を


探すと思われますけど、安いと思って頼んだ業者が修理後に


実は、これも加算されて、いくらですと、予想していた金額より


上積み金額を請求される場合もあるかもしれません


常識的には、工事前にそういうのは言うのですが、


呼んでしまった都合上、断るわけにも行かない


そこで、こんなトラブルをまったく回避できる方法を


考えました。


それは、逆見積もりです。

お客様の方から、ガラスが割れたのだけど、これくらいで


修理してくれませんか?



と、横浜ガラスへご相談下さい。

そして内容が、わかる場合は即答で、OKを出します。

で、あまりにも相場と違う金額の場合は、今はこのぐらいが

普通の相場ですよと、お伝え致します。


複雑な内容の場合は、お見積もりにお伺い致しまして、

その金額でOKか、どうかを判断致します。

ほとんどは、断らない方針でいきますが、すでに、もう2件


残念ながら、ご希望に添えない事例がありました^^;



1つは、ビルの超でかい(ドレーキープ窓)というので


丁番の不具合で、開きが悪いというご相談でしたが、はずして

不具合部品を交換するのに、ガラスを抜かないと無理、


だが、真下が道路で、足場養生しないと危険な作業で、


そのぐらい経費をかけて修理しても、ガラスの重さに丁番が


耐え切れないような気がして、同じ足場養生しての修理なら


カバー工法で引き戸かFEX窓に交換を勧めました。


もう一件は、ガラス屋としては、たいへんおいしい仕事なのですが


手配が間に合わない、納期の短い遠い現場でした^^;



ところで、この逆見積もり、たまたま、ガラスを割って弁償しなければ

いけないという時、良心的にご相談に乗りますので

お気軽にご相談下さい。


横浜ガラス




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