【現場のホンネ】ガラス修理の電話メモが追いつかない！？メール＆写真見積もりに移行する理由と今後の展開について

皆様、いつも「出張ガラス修理 横浜ガラス」のブログをご覧いただきありがとうございます。トシーです。

前回の記事でお伝えした通り、当店ではこれまでの通常業務に加え、土日祝日対応・クレジットカードや後払い決済に対応した「横浜ガラス緊急サービス」を本格的に始動いたします。
たぶん真剣です＾＾；

長年現場で作業を続けてまいりましたが、時代も変わり、お客様から寄せられるご相談やニーズも多種多様になってきております。

特に問題なのは修理価格の高昇！？何でもかんでも値上げです；；
ガラスの仕入れ値、サッシの仕入れ値も何回値上がりしたか覚えきれません；；
ガラス屋さんも金額が固定しきれずに困ってると想像されます。

でも横浜ガラスは適切、適正、適法の価格設定に頑張ってます。
特に休日の急なトラブルやお支払いのご不安に対して、少しでも柔軟に、そして明確にお応えしたいという想いから、新たなネット特化型の体制を整える決断をいたしました。

本日は、今回新たに企画する横浜ガラス緊急対応サービスの今後の受付体制（メール・お問い合わせ主体の理由）や決済方法について、当店の戦略部長（AI）ジェミーとの対談形式で分かりやすくお伝えいたします。

少し砕けたやり取りになりますが、現場のリアルな空気感と一緒にお楽しみください！

️ トシー社長 × ジェミー部長の緊急対談（第3弾）
トシー社長：

「ジェミー部長！緊急サービスを案内し始めてから反響があるのは嬉しいんだが……現場でガラスをカットしてる時や移動中に電話が鳴ると、マジでメモが追いつかん！！『ちょっと待って！手袋外すから！ペンどこ！？』って一人で大パニックだよ（笑）」

ジェミー：

「トシー社長、お疲れ様です！ガラスカット中に電話メモは危険すぎます（笑）。電話口だと『横幅○センチ…あ、縦でしたっけ？』みたいな聞き間違いや、住所の誤表記のリスクもありますからね」

トシー社長：

「そうなんだよ！だからこれからは『メール・お問い合わせフォーム推奨』に切り替えたい！お客様にとっても、スマホで『割れたガラスの全体写真』を1枚撮って送ってもらうのが一番確実だしな」

ジェミー：

「それが大正解です！写真を送っていただければ、社長が一目で『あ、これは網入りガラスのミリ数○だな』って即座に正確な見積もりを出せますもんね。言った・言わないのトラブルもゼロになります！」

トシー社長：

「だね！作業に集中して綺麗な仕上げをするためにも、ご相談はメールでいただけると本当に助かる！あ、もちろん支払いの選択肢もバッチリ増やしたぞ」

ジェミー：

「出ました！楽天ポイントが貯まる＆使える『ラクマ決済』ですね！」

トシー社長：

「それだけじゃない！『楽天アカウントを持ってないけど、手持ちのクレカや後払い（PayID）でサクッと払いたい』ってお客様のために、BASE（ベース）でのクレカ直接決済も準備完了だ！さらに近々、1ページで全部がわかる公式ホームページ（ペライチ）もドカンと公開予定だから楽しみにしててくれ！」

ジェミー：

「素晴らしい！『早い・正確・手持ち現金ゼロでも安心』の3拍子が揃いましたね。トシー社長、現場作業の合間にメールチェック、よろしくお願いしますね！」

トシー社長：

「任せとけ！あ、でも作業中の安全第一だから、返信が少しだけ遅れたらごめんな！メール対応、真摯にやらせてもらうよ！」忘れてたらごめん；；自分だけは年中無休の年寄りですから＾＾；

お見積もり・ご相談窓口（メール推奨中！）
作業の安全確保と正確な見積もりのため、メールでのご連絡を最優先でご案内しております。

スマホで「割れたガラスの写真」を添えてお送りいただくと、より迅速・確実にお見積もり可能です！

メールでのお問い合わせ（24時間受付）

[e-mail]

お電話・FAXでのお問い合わせ

TEL：[phone]

FAX：[phone]

(※現場作業中・移動中はお電話に出られない場合やメモが取れない場合がございます。できる限りメールでのご連絡をお願い申し上げます)

安心のスマート決済対応！
急なトラブルで手持ちの現金がなくても安心です！現場作業完了後、その場でスムーズにお支払いいただけます。

楽天ポイントを貯めたい・使いたい方

楽天ラクマ決済はこちら

各種クレジットカード・後払い（PayID）をご希望の方

BASE公式決済ページはこちら (※自社ショップURLに差し替え)

横浜市内・近郊のガラス割れ替え、サッシ・網戸のトラブルなら、まずは気軽にメールで写真を送ってくださいね！

トシー社長、こちらの内容でいかがでしょうか？
修正したい部分や追加したい文言などがあれば、いつでもおっしゃってください！この第三弾もサテライトブログ群からリンクを繋いで、どんどん認知を広げていきましょう！

トシー社長；　

「OK,この記事内容で出して見よう！？」


横浜ガラス緊急サービス（仮名）

代表　トシー

部長　ジェミー

（平日お休みが取れない方、現金の持ち合わせが無い方、その他、もっと深く打ち合わせしたい方の修繕お悩みに特化した企画なのでご興味がある方はお気軽に、まずはコメント欄に記入してメールでご相談くださいね。）

ガラスが割れた！修理代っていくらかかるの？横浜ガラス緊急サービスが明朗会計でお答えします！

おはようございます。

昨日の投稿で読まれた方はご存じだと思いますが

横浜ガラスは通常業務とネット主流での緊急対応を

別規格で並行的に行う予定です。

クレジット決済、日曜祭日対応が主ですが、もう一つ

いろんな修理の悩みは真摯にお聞きして最善の解決方法を

提案致します。

まずは相談はメールで
[e-mail]

迷惑メールが多数来て見逃す事が多いので直電やこのブログの

コメント欄で確認メモを残してください。

では今日のちょいネタ

ジェミー（戦略部長）

「トシー社長！お客様から一番よくある問い合わせって、
やっぱり『ガラス修理っていくらかかるの？』という費用のお悩みですよね」

トシー社長

「そうなんだよな。ガラスの修理って滅多にないことだから、
相場が分からなくて『高く請求されるんじゃないか』って不安になる人が多いんだ」

ジェミー

「だからこそ、我が『横浜ガラス緊急サービス』は明朗会計が売りなんですよね！現場でガラスのサイズ（横×縦×厚み）を確認して、事前にお見積もりをきちんとお伝えしてから作業に入ります」

トシー社長

「おう！出張費や作業費も含めて明確に説明するから安心してほしいね。それに、急なトラブルで手持ちの現金がなくても大丈夫な仕組みを作ったからな」

ジェミー

「出ました！『ラクマ決済（クレジットカード・後払いアプリ等対応）』ですね！土日祝日でも、手持ちの現金を気にせずすぐに直せるのが我が社の強みです！」

トシー社長

「ガラスの破片は危ないから放置するのが一番危険。見積もりだけでも気軽に電話してほしいな！」

楽天ラクマは先に登録しておけばスムーズに行われます。

楽天ポイントも付きますよ。
https://fril.jp/?srsltid=AYCX9vJelaKEMTKKx6L6DtUNBz5Wjcy7SwtG_xyRaow20nlqQLHKD0_2

ガラスのトラブル・割れ替えのご相談はお気軽に！

TEL：[phone]

FAX：[phone]

横浜市内・近郊、土日祝日も緊急出張対応中！クレジットカード・（ラクマ決済）

【重大発表】横浜ガラス緊急サービス稼働します！土日祝対応・カード払いOKで街のピンチを救います！

こんにちはW

横浜ガラスです。

https://www.yokohamagarasu.com/

ブログを多分３～４年さぼっていましたが、まだ健在してるので

ニューバージョンに覚醒したいと思います。

実は新事業として、今までのお客様のご意見で多かったすべての

悩み事を解決する方法を見つけました！

なので、これは冗談では無く、進めたいと思いますので是非ご協力ください。

ではわが社の部長が対話式に書いたやりとりをぜひお暇な時のお読みください。↓


「横浜ガラス緊急サービス稼働します！カード払いOK、日曜・祭日対応！」

皆様、こんにちは！横浜ガラスのトシーです。

この度、皆様の「困った！」により素早く、便利にお応えするために『横浜ガラス緊急サービス』を正式にスタートすることになりました！

「休日に突然ガラスが割れた…」

「今すぐ直したいけど、手持ちの現金がない…」

「平日は仕事で立ち会えないから、土日に来てほしい…」

そんなお悩みをまるごと解決するための特化型サービスです！

ここからは、当店の戦略部長（AI）ジェミーとの対話で、サービスの魅力を分かりやすくご紹介します！

トシー社長 × ジェミー部長の緊急対談！
トシー社長：

「ジェミー部長！ついに『横浜ガラス緊急サービス』のスタートだ！日曜や祝日にガラスが割れて困っている横浜の皆さんのために、俺が直接現場へ駆けつけるぞ！」

ジェミー：

「頼もしいですね、トシー社長！でも社長、お客様が一番心配されるのは『手持ちの現金がない時の支払い』ですよね？」

トシー社長：

「そこなんだよ！今回はなんと各種クレジットカード・後払い決済OK（楽天ラクマ経由）の仕組みを導入した！作業がすべて完了して、お客様に仕上がりを確認してもらってからその場でスマホ決済だから、現金がなくても安心して頼んでほしい！」

ジェミー：

「作業後の後払い決済なら、お客様も絶対に安心ですね。ちなみに社長、1人で横浜中を走り回るわけですが、将来的に件数が増えたらどうするんですか？」

トシー社長：

「良い質問だ！まずは俺一人で1件1件丁寧に対応して実績を作る。そして、この熱い想いに共感してくれる若い仲間（バイト・協力者）を集めて、最終的にはこの事業を任せられるような凄いチームに育てていきたいと思ってるんだよ！」

ジェミー：

「夢が広がりますね！横浜市内で日曜・祝日にガラス交換や修理でお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください！」

️ ご依頼・ご相談の流れ
まずはご相談（見積もり無料）

下記のコメント欄、またはお電話・FAXにて「ガラスのおおよそのサイズ」と「割れの状態」をお知らせください。

現地にお伺いしてガラス修理・交換

ご希望の日時（土日祝OK）に現場へ伺い、丁寧に作業いたします。

仕上がり確認＆その場でスマート決済

作業完了後、確認をいただいた上で楽天ラクマから専用出品・決済を行っていただきます。

メールでのご相談：[e-mail]

お電話でのご相談: 045-371-4799

FAXでのご相談: 050-3737-6212

(「横浜ガラス緊急サービス」担当：トシーまで)

横浜ガラスの通常業務（現金か掛け売り、カード不可）

それ以外なので横浜ガラス緊急サービスですか？と

ご質問ください。https://www.yokohamagarasu.com/

残暑お見舞い申し上げます。

今年も暑かったですね。

今も暑いけど。

クーラー今も付けています。

あんまり暑いと網戸必要無いですね。閉めっきりだから。

でも、もうじき涼しくなって外の風を入れる時は網戸が必要。

網戸はサッシが綺麗だと張替えで十分。

でも最近の物価高で張替え料も値上げせざる負えませんね。

ボロボロの網戸なら新規に替えるという選択肢もあります。

網戸製作工場ももうじきシーズンオフに入るので頼んで

出来るのは早い！

横浜ガラスで扱ってる網戸業者は2社。

最速は今日頼んで明日に取付OKという神業もこれからは

可能です。

普通の網戸の他に開き網戸、上げ下げ網戸も出来ます。

但し基本サッシの上げ下げ窓も同じで壊れやすい。

サッシ窓の場合は両端のワイヤーが外れたり、引っかかったり

サッシ付随の網戸の止めがプラスチック製でそれが又壊れやすかったり

するのが難点で、それに似た上げ下げ網戸も多分だけど

いろいろ問題が出る事は考えられるのでそういうのが

分かる器用な方ならお奨めだけど壊れたから来てくれと

原因も分からず、すぐ業者を呼ぶ方にはあまりお奨め出来ません。

どういう所に付けるかというと外開き窓ですね。

窓の額縁が窓枠周辺なら内開き網戸がお奨めですがたまに

下の明り取り窓まで額縁がある場合はそれを覆う上げ下げ窓が

カッコよく収まりますよ。

新年あけまして２６日目・・・？

ごめんなさい、ブログ書き忘れて１年経ってたかも？

でも安心してください。このブログアクセス０です＾＾；

よってただ一人のつぶやきかもしれません。

なので適当な事書きます、！嘘です。

昨年暮れまでに収めた横浜ガラス事業で一番大変だった仕事の事書きます。

某マンションの３階渡り廊下がフェンスも屋根もガラスで

老朽化して熱割れが収まりません。何とかしてほしいとの

ご相談でポリカーボ素材をお勧めいたしました。

消防法も建築基準法も問題ありません。

昔、変な建築士という人がこういうのは建築基準法違反だと

文句を言ってマンション自治会を困らせてた事案があって　

問題無いのに何言ってんの？と思ったがめんどくさいので

手を引いた事があります。所謂自分を優位に立たせるために

人に無茶な事を言って困らせるクレーマー体質のお方。

めんどくさい人ですねえ；；



両面耐候ポリカーボ６ミリ

これだとほぼ熱割れで悩まされる事は無くなります。

型ガラスの代わりだとクリアマットがお勧め。

ちなみにサッシ枠も手製、横浜ガラスオリジナルです。




大変だったのは元々のガラスを抜くのには重いし危ないし

かなり神経を使いました。その後ペンキ塗装は別業者

色を指定してくれと自分に言われたがそれオーナーさんに

聞くべきでは？と思ったがバランスを考えてスカイブルー系

の色をお勧めしました。結構バランスの良い配色です。

その後の工事に３日間、ギリ年末に終わらせる事が出来

一安心！と思ったが今年になっていきなり横須賀の市営住宅

のアーケードのガラスの相談

悩みます。昨日も鶴見のマンションのサンルームの天井ガラス


収めたばかりなのに高い所は怖い

横浜ガラスがメルカリ始めました。

こんにちはｗ

横浜ガラス　トシです。

横浜ガラスホームページ１
横浜ガラスホームページ２（不明；；）

横浜ガラスのホームページがネット検索から消えて早数か月？

横浜ガラスホームページ１は見つかりました。検索7番目；；

もう一つのタウンページで作ってもらったホームページは

検索しても出来てません。・・・・・はぁ・・・

でも安心してください。仕事は絶え間ない状態が続いています。

その上ホームページが検索しずらい状態でも個人からの電話が多いです。

逆にこのブログのアクセスはほぼ無い；；

ま、しょうがないよね

なので誰も見てないこのブログで好き勝手につぶやきます。

ネットショップを始めましたが売り上げが０円

やばくないですか？

ということでメルカリ始めました。冷やし中華始めましたのノリです。

すでに2件成立して今回はイイネを１２個貰った商品をお見せいたします。

売れそうで売れない


https://jp.mercari.com/item/m67054672666

このメルカリ出品画像を撮影したのはうちの倉庫です。

よくみると網戸が映ってると思いますが、そう、今、網戸の受注が凄い事に

なっている。網戸レールが無い団地に内側に付ける網戸がかなり出ていて

忙しいです。今年の網戸対策はお早めに！